El nuevo portal Cobber será una referencia única

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El nuevo portal Cobber será una referencia única

El nuevo portal Cobber será una referencia única
Madrid, octubre de 2013. El pasado 15 de octubre, la Red de Distribución Cobber presentó en Madrid su nuevo proyecto on line, el Portal Cobber, una novedad en el sector de la distribución de climatización, fontanería, saneamiento, calefacción y obra civil.
Cobber quiere convertir su portal, que estará operativo en 2014, en el catálogo electrónico más completo del mercado y constituirse en la referencia técnica de consulta para todos los productos y marcas que distribuye a través de su red.


Los principales proveedores del sector, socios de Cobber y prensa técnica asistieron al evento de presentación, hasta un total de 123 personas. El objetivo del Proyecto Portal Cobber, tal y como explicó el director general de la compañía, Marcos Hernanz, es "retomar la senda del crecimiento con un enfoque hacia el cliente, incrementando nuestra cuota de mercado mediante el enfoque hacia nuevos nichos". El proyecto busca, según Hernanz, "aportar valor añadido a la cadena de valor, incidiendo en su vertiente comercial y profundizar en las relaciones de colaboración con nuestros proveedores, contribuyendo al desarrollo de nuevos productos y tecnologías".
 

Socios con más de 50 años de antigüedad en el sector

El máximo responsable de Cobber explicó la cobertura geográfica de la Red de Distribución -presente en toda España, salvo Cataluña- y sus principales magnitudes. Cobber cuenta en la actualidad con 11 socios, con una antigüedad media en el sector de 51 años. La facturación de Cobber en 2012 fue de 170 millones de euros y su capacidad de almacenamiento es de 300.000 cuadrados. Cuenta con 560 empleados y 56 puntos de venta. Hernanz explicó la política llevada a cabo por la compañía en estos años de crisis destacando que "Se han reducido las ventas, los márgenes y la facturación, pero Cobber ha caído menos que la media del sector en el período 2007-12. La situación general ha llevado a una reorganización de las empresas que conforman Cobber”. Ante el aumento de la presencia de grandes superficies, la situación de las cadenas verticales y lo que Hernanz llamó "empresas de subsistencia" que ayudan a mantener un mercado atomizado, Cobber busca competir con una "reacción hacia el cliente buscando nuevos nichos de mercado", como es el caso de la rehabilitación. "Según datos de octubre 2013 del Ministerio de Fomento, existen 15,1 millones de viviendas con una antigüedad de más de 30 años", explicó. "En el escenario que viene nosotros competiremos vía servicio, soporte técnico, gama, garantía y prescripción. Tenemos que tomar una postura activa en dos direcciones: a través de las políticas de aprovisionamiento que faciliten operaciones cruzadas que incrementen valor y, con el nuevo portal Cobber que, a través de una relación transversal con proveedores, potenciará su faceta comercial completándola con una estructura on line".

¿Cómo es el Portal Cobber?

José María Revuelto, consultor jefe del proyecto para Cobber y responsable del desarrollo del nuevo portal, recalcó la importancia del proyecto en el sector de la distribución y explicó la gestación del mismo. "El portal responde a la necesidad de un planteamiento comercial activo. Ahora será posible contar en un mismo espacio con la máxima información técnica de los productos que distribuimos y hacer frente a la demanda de los clientes de más información y más rápida". Para poner en marcha el proyecto, Cobber encargó a una empresa de consultoría el estudio de las webs más representativas del sector y su confrontación con las de otros sectores comparables. "Vimos que las webs en nuestro sector eran incompletas y que en ningún caso existía un B2B real. También estudiamos modelos de éxito en otros sectores extrapolables al nuestro y comprobamos que estábamos ante una oportunidad de aportar algo nuevo en nuestro mercado".
Según la consultora, MDJ2, en el caso de España, antes de comprar un material se consulta vía on line en un 70% de los casos, aunque la compra por Internet se produce únicamente en un 2%. En Europa, el porcentaje de consulta es de un 76% y el de compra, un 5%. "Aunque todavía es incipiente, la tendencia creciente es a comprar on line: queda mucho recorrido", explicó Revuelto.

La estrategia comercial del Portal Cobber se estructura del siguiente modo: "Habrá un portal principal que será una referencia de consulta del sector, será exhaustivo, friendly en su uso y contará con un potente buscador. Además estará técnicamente diseñado para ser una de las primeras opciones de los motores de búsqueda".


El Portal Cobber será un catálogo completo que reunirá las características de cantidad, calidad y actualización en tiempo real. El objetivo será "atraer tráfico, pero también conservarlo". A la vez, el proyecto busca "profundizar en la relación con nuestras marcas". El buscador, de carácter predictivo, será el elemento principal, que permitirá una selección por rango de producto, diámetros, capacidades, etc. La venta seguirá el siguiente esquema. "Queremos atraer visitantes, convertirlos en clientes, dirigirlos a través de geolocalización a nuestros puntos de venta y fidelizarlos. Elaborar el catálogo on line será sólo el primer paso. Nuestro objetivo es ser un nuevo canal de venta, asumir e integrar la cultura on line, desarrollar un B2B real, provocar una experiencia de compra perfecta por parte del usuario y armonizar procesos y tácticas comerciales. En definitiva, se trata de un proyecto diferente, una web 2.0 para compartir información y que tiene al usuario como centro". Con versión propia para smartphones y tablets, el portal Cobber estará disponible en 2014. "Para nosotros no se trata de un proyecto, es Cobber, es nuestra filosofía, la que nos permitirá estar otros 50 años liderando el sector", finalizó Hernanz.


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